負評先救火
不要等客人變少才發現
1 星、2 星評論先推給店長,讓現場能及早確認狀況、補救服務。
專給店長用的 Google 評論回覆雷達
每天固定巡查 Google 1-2 星評論,有新低星就用 LINE 通知,AI 先寫回覆草稿。店長不用自己每天巡 Google,確認現場狀況後就能處理。
偵測到低星評論
店家:信義店
星等:2 星
等了 40 分鐘餐才來,店員也沒有先說明。
負評先救火
1 星、2 星評論先推給店長,讓現場能及早確認狀況、補救服務。
回覆不用從零想
LINE 裡直接看到評論原文和建議回覆,店長只要確認是否符合現場狀況。
好評也不浪費
低星固定追蹤;用心好評每週整理,讓店家能輕鬆回覆感謝。
店長只做判斷,不做苦工
定期檢查你授權的 Google 店家新評論。
低星評論一出現,先推到店長 LINE。
AI 依評論原文產生一則自然的建議回覆。
店長確認現場狀況,調整後再貼回 Google。
先加入 LINE,把店家網址貼給店評雷達。之後 Google 授權、低星提醒和每週週報都會從 LINE 開始。